先教你从两方面查找电脑不能关机的原因：
第一、 电源管理，是否正常
有时，计算机的高级电源管理功能也会造成系统无法正常关机的故障，为此我们也有必要检查一下系统的高级电源管理功能是否正常。方法如下
（1）依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“计算机管理”命令；
（2）在弹出的管理窗口中，依次展开“系统工具”/“设备管理器”选项，展开“系统设备”选项；
（3）然后，在“高级电源管理”设置项中，将“启用电源管理”选项取消掉；
（4）之后，尝试关闭计算机，要是能够关闭成功的话，就说明关机故障与电源管理有关。
要消除这种现象，唯一的办法就是禁止启用电源管理功能。
第二、 声音文件，是否正常
倘若你为Windows系统的关机设置了退出声音的话，一旦声音文件发生损坏时，计算机就将无法正常关闭。因此检查系统的声音文件是否正常，就成为首先要检查的工作。
检查方法如下：
（1）依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中，双击“声音和多媒体”文件图标；
（2）在随后打开的设置窗口中，选中“声音”标签，并选中“声音事件”中的“退出Windows”选项，然后再将“名称”设置为无，这样就能取消关机时的声音了。
（3）重新关闭计算机，倘若在取消声音之后，计算机能够正常关闭的话，就说明当前的关机故障是由退出声音文件造成的。
要想消除这种故障，你可以重新安装一下提供声音文件的应用程序，也可以从备份文件中进行恢复，要是实在无法恢复的话，可以直接将关机声音取消。
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