微软Skype团队表示，其目标是为用户提供更加便捷的通信服务，但是昨日的一次故障导致服务出现中断。出现问题的原因是，团队发布了一个较以往更多的配置变更，但是某些版本的Skype不能够正确地处理这些变更，导致用户无法连接网络。当用户不断尝试重新连接时导致了网络拥堵，造成部分Skype免费服务，比如即时消息、状态以及联系人管理等出现故障。部分用户无法登录或注销账户，无法给固定电话或手机通话。不过Skype for Business不受影响。
当团队意识到这一问题之后，第一时间进行了处理，并向用户致歉。（via: microsoft-news）