日前，美国服装和鞋履协会（简称“AAFA”）向阿里巴巴集团执行主席马云发送了一封公开信，称该公司在打击假货方面并没有取得实质性的效果。

阿里打假遭质疑 这次是美国服装行业协会（图片来自BI）

    AAFA指出，在收到品牌所有者的投诉后，阿里巴巴的处理流程过于繁琐，而且不够透明。该公司应当在收到投诉后更快地删除假冒商品。该协会CEO胡安妮塔·杜甘表示，虽然这一问题经历了长达数年的讨论，但却没有“实质性”的结果，“阿里巴巴对投诉的反应不够透明，这令人难以理解。”  

    美国服装和鞋履协会代表1000多家服装和鞋履品牌，而该公开信则表明，这些品牌所有者与对阿里巴巴旗下平台的假货泛滥仍然颇感不满。、

    阿里巴巴宣称，早在2012年开始就在与AAFA合作解决该问题。对此，AAFA回应称，他们的会员并没有从这些举措中看到实质性结果。杜甘说：“我们的品牌表示，他们根本没有取得多大成功，只能每天看着假货在该网站上泛滥。”

    例如，品牌所有者在标记出疑似假冒的商品后，往往无法收到回应，只能自己去查看结果。杜甘表示，如果展开后续询问，有时会被阿里巴巴视作重复而琐碎的抱怨，从而影响到阿里巴巴对自己品牌的看法，降低其投诉成功率。

　　阿里巴巴发言人表示，由于该公司尚未看到这封公开信，因此不能对此置评。但该发言人称，阿里巴巴正在致力于打击假冒商品，并且在旗下平台上通过数据挖掘等技术展开打假活动，“我们正在与政府、品牌和行业协会展开密切合作，共同解决这一问题。”

　　杜甘希望尽快就此事与马云展开沟通，如果阿里巴巴不解决“系统性的假货问题”，最终就会导致假货在全球泛滥。