北京时间5月26日，Twitter亚太，美洲及新兴市场副总裁Shailesh Rao在亚洲消费电子展以“中西聚焦点”为主题发表了演讲，探讨了Twitter在全球范围内发挥的作用，并且号召中国企业要加强与世界的沟通。

Twitter亚太，美洲及新兴市场副总裁Shailesh Rao

    “中西方的碰撞”，Rao以一句中文拉开了演讲的序幕。随着中国在国际舞台的崛起，中国正在引领消费市场的发展。“中国起到的作用越来越重要，中国拥有全球第二大的艺术品市场，也是最大的红酒消费国，作为全球第二大经济体，中国的经济规模比日本大三倍，并且是全球最大贸易国，无论是进口还是出口。”Rao说。

    同时，中国还是全球最大的汽车市场。Rao称，中国有68%的人是中产阶级，这些人享受到了更好的生活，也推动了出境旅游在过去几年中出现巨大增长。当然，经济发展也刺激了中国用户对科技的需求。

   “数字化平台能够与受众更好的沟通，Twitter是全球化的平台，可以帮助世界各地的公司，尤其是中国企业，与全球用户交流。”Rao举例称，用户在娱乐，运动等领域的沟通欲望很强烈，“比如在足球比赛中球员射点球时，Twitter的活跃度会瞬间增长，我们可以发现在某一时刻使用Twitter的人最多，找到热点瞬间。”

Twitter是开放和全球性的

    在信息传播的过程中，公开透明非常重要，每个人都可以分享自己的兴趣，他们会用Twitter问好，拉近彼此的距离。目前，Twitter的月活跃用户已经超过3亿。“对话，获得受众的反应，这是传统媒体无法做到的，每位用户都能置身其中。企业进驻Twitter后，可以及时获得用户的反馈，提升服务质量和运营效率。”Rao表示。

Twitter在全球的发展

    移动运营商T-mobile CEO John Legere在一段视频中称：“Twitter拥有我的客户，员工，我每天都在上面观察信息，观察客户的反馈，这能让我在第一时间’倾听’他们的消息，帮助我成为更好的CEO。”

    2014年有很多热门事件，包括冰桶挑战，世界杯，埃博拉疫情，印度大选，还有奥斯卡颁奖典礼，这些话题在Twitter上都获得了热烈的讨论，奥斯卡上的一张“全球最强自拍”更是打破了转发纪录。Rao谈到，转发也能提升曝光率，每个地区都有人们的话题，沟通在传播时是鲜活的，以对话的形式发生更有意义。

2014年世界热门事件

    在社交化媒体时代，互联网的传播速度和效果要远超一般的传媒。对于政府来说，Twitter对政府选举业有所帮助，能够提升民众影响力和亲和力，印度总理纳伦德拉·莫迪，韩国总统朴瑾惠等都是社交媒体的拥护者。对于企业家来说也是如此，特斯拉汽车公司CEO Elon Musk在Twitter上宣布推出新产品的消息短时间内就获得了超过100万次的关注，这种快速传播也使得Twitter的股价随即增长5%。

   “要时刻与利益相关方保持互联互通。”Rao表示，“我们要与企业合作，找到目标客户群。例如有的用户发Tweet说我饿了，或者我想买车，餐馆和汽车厂商就会去关注。人们在各个领域的需求，都可以与企业建立联系。”

    Rao认为，一家公司如何真诚地参与到对话中很重要，此举可以了解目标受众的兴趣点。如今，中国的用户和企业也在使用Twitter，像国航，阿里，海尔，小米这样的企业希望触及全世界的用户。“Twitter作为平台，有创造力和高质量的内容，我们希望让信息看的到听的到，增强媒体体验。未来四年，视频内容会增长13倍，内容将不再局限于140字的文本。我们会与全世界用户通过富媒体交流，以6秒短视频为例，每个月有超过1亿观众在Twitter看短视频，我们还与惠普等企业进行短视频合作，这些内容在电视上看不到，却实现了更好的宣传作用，6秒短视频创造了非常独特的体验。”

Twitter可以带来什么？

    Rao指出：“中国企业应该抓住时机与世界沟通，通过与Twitter合作，可以看到用户喜欢和不喜欢什么，沟通是搜集客户行为的手段，而创造力也很重要，通过渠道建立沟通是第一步，未来会以更创新的方式推广产品和服务。”