近日,由《电脑报》发起的"2014-2015年度中国IT品牌风云榜"调查活动揭晓,海尔电脑凭借颠覆性的互联网思维和独家"润心服务",获得"消费者满意品牌"、"年度最佳服务品牌"两项大奖。
据了解,中国IT品牌风云榜主要目的是广泛调查全国IT消费者在2014年里对各IT品牌的认知度。调查内容涉及消费电子、品牌电脑、外设、游戏等领域。采用专业编辑提名,消费者投票选择的形式,最终选出2014-2015年度中国IT市场的年度优秀产品,双重标准筛选出的结果,公正性和可信度毋庸置疑。
海尔电脑今年表现不俗,包揽"消费者满意品牌"、"年度最佳服务品牌"两大奖项。一个品牌被消费者厚爱至此,除了过硬的口碑,对消费者需求的精准把握恐怕是最本质原因。一如评委会称赞的"坚持粉丝交互,用户为大,这恰是海尔电脑在互联网时代立足的根基。"
互联网时代的来临,各行各业都面临冲击,如何存活发展?海尔电脑通过坚持"无交互,产品不立项,无交互,产品不上市"互联网策略,搭建创客小微的孵化平台,注重粉丝交互,成功孵化出雷神、机械师等一系列互联网品牌,颠覆了传统的PC行业,创新产品也被消费者买单点赞。
同时,在润眼健康领域,海尔电脑深耕十年,在2014年突破研发出"0闪润眼技术",通过CCMT电路控制芯片,改变传统屏幕调光方式,杜绝电脑蓝光带来的眼部伤害,为用户打造出最健康护眼的使用体验,并且取得了欧盟权威测试机构德国莱茵TüV认证;获得"艾普兰低碳环保奖"的海尔云悦mini主机,体积仅有0.7L,一瓶矿泉水的重量,噪音值不超过20分贝,上市一年问鼎全网迷你主机销量冠军,京东好评率高达96%;互联网游戏本品牌雷神,诞生不到10个月就创下了单型号销量第一、专业游戏本第二品牌等多项业内奇迹,缔造了PC业销售神话。
服务层面,海尔电脑独家"润心服务"有口皆碑,"润心服务"采用业界领先的信息化服务工具和模式,致力为用户提供专业化的真诚服务。润心服务拥有遍布全国上千县市的专业服务商,多语种分布式专业化呼叫中心,7×24小时全年无休远程维护服务平台,强大服务全程监管系统和条码化备件全程跟踪系统。
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